自己认为德生售后条款有很多漏洞！以下括弧内是自己的疑惑。其中理解方法也多，欢迎大家踊跃发表自己的看法，给厂家提出更合理的意见与建议。也让我们用户的机器在当地特约维修点修理时，不出现更多的误会！
以下是德生的售后条款（摘自德生网站）和自己的理解
◆ 自购买之日起100天内，享受完全免费的保修服务。
唯下列情况则属例外：使用不当，或人为损坏、碰坏、摔坏等非产品本身质量问题所造成的损坏。
机壳、皮套、耳机、外接电源、外接软天线等附件不属免费保修，需要购买附件时，我公司仅收取原材料成本费。
◆ 保修方法：
1. 用户所在地有德生电器服务中心特约维修点：
德生用户请在购买产品后30天内，填写随机所附的“售后服务调查跟踪表”，并寄回德生公司，在我公司立档后，即可获得我公司售后服务资格。
收费标准：
● 100天内，属产品本身质量问题引起的故障，完全免费；非产品质量所造成的故障，仅收取材料成本费，免收修理费（材料成本费是多少？当地的特约维修点能拿得出来吗？）。
● 100天至一年内的维修，只收取我公司与特约维修点之间协议规定的象征性维修费（象征性维修费到底是多少？前面一条材料费要收，这条材料费都不收，感觉这条最喜剧！当然有的朋友要说是和上一条是有关联的，我们仔细看看，上面是说清楚了是100天内，而这个说的是100天到一年内的，上面一条和这条没有关联，我是这样理解的）。
● 一年以后的维修, 收取材料成本及参照当地维修行业收费标准，优惠收取维修费。（材料成本费是多少？参照当地维修行业收费标准，优惠收取维修费。当地的维修行业收费标准吓人呢，相信有的朋友有这标准。这样的优惠的弧度有多大，没有具体数）。
2.用户所在地区暂时没有德生特约维修点，或遇特殊情况，当地维修点无法维修时，请用户将产品邮寄回我公司进行维修：
我公司保证：
在收到包裹后，一周内修好并寄回给用户。
● 100天保修期内，免回程邮费及一切费用。
● 100天后至一年内，用户仅需付出回程邮费，免零件及维修费。（回程邮费到底多少，用户没有数，也没有提示那些城市范围内是多少邮费）。
● 一年后至二年内的维修，我公司只收取邮费和材料成本费，免维修费。
● 二年以上的维修，根据情况酌情加收维修服务费，最高收费不超过购买产品时本机价值的10%。（大家仔细看这个加收两字。这个10％到底是维修服务费还是包含了材料费以及邮费。还有就是机壳到底包含到在内没有？上面说机壳是附件！）。