求求DEGEN不要再给我寄第4个机子了！

1致DE1103！！！

我非常愤怒，第一台DE1103使用仅仅2个月（网上优惠活动购买，2004.5.15--7.15）就出现全波段啸叫，换第二台仅仅半个月（2004.8.11--8.27）又突然出现以下问题：

1.FM状态，立体声开关被强制在MONO状态，不能在ST/MONO之间转换；但是AM状态，可以开关SSB功能！

2.音量锐减。在出现此问题以前，我一般地把音量打在10--12级，现在打到15级仍然感觉听不见，9月3日后即使打到63级也觉得很小！同时觉得音质有问题，就好向把11800KHZ的频率调到11795或11805听似的。

以上2问题同时出现，不是单独或一前以后出现的。本人声明：

1.本人绝对保证没有拆过机子！

2.本人绝对保证没有碰撞机子！

3. 其他所有功能、按键、推钮、旋钮都正常！

4.耳机完好无损！

要求、建议：

1.道歉信。心情极差--不愿意再碰破机子了！

2.我一再在论坛里还有同学面前赞扬DE113的短波接收力和音质！我买了DE1103后就没有再用德生R9700了，因为在24个人的寝室里，日光灯、电脑、电热水器、大收录机、电扇、明电线、窗外的中国电信光缆，在这样的环境里，德生R9700根本不能听短波，但是DE113就是能够比较清晰的收听；FM音质也是德生R9700所不能比拟的。可是DE1103怎么就是在这些小问题上出毛病呢？这台机子还有几个小问题：镜面松，我就怕它会掉出来，也容易进灰尘；机身正上方有一处接缝不严密，在夜晚背光灯点亮时，透光；调谐旋转钮，转不了几圈就产生阻力----而这几个小问题在第一台机子身上没有出现！

3.鉴于DE1103在这么段的时间里连续出现出现2次故障，我准备在论坛里搜集相关问题，看看是不是其他用户也有和我差不多的遭遇。若有，我强烈建议德劲召回这批正常上市前的价廉但不物美的缺陷产品！

4.德劲的质检员或仪器是不是培训或检修了？！用户服务部给用户换新的机子前有没有试听、试用、试转？！

5.我不希望我第3次换机子，那样不仅仅会影响我购买DE1108的决心，也会影响我周围的人对德劲产品的看法或购买预期的！

6.我坚决要求换银色的白色机型！

7.我坚决要求德劲工程师把机子出现故障的原因发到：[email protected]!

2004.9.10换第二台机子时候给德劲的说明信！现在予以登出！！！！！

2致德劲DE1103----求求DEGEN不要再给我寄第4个机子了！
    2004.9.10将第3个（第2次换）DE1103 通过中国邮政的快递包裹（慢件得5RMB，快件得11RMB）寄往 德劲公司，用了整整1个月行程，德劲方面10.10才收到！德劲方面随即给我换了个新的DE1103，于2004.10.25我拿到第4个DE1103！没有想到一开机（不到30分钟）就遇到下面这些致命的问题：

    一、调谐旋钮问题：估计是软件、数字问题 ？

    1.用“M/F”键调出存储电台时候，不时地，连续2个编号电台重复，跳不过去。比如现在已经调到第23号电台了，接下去转动旋钮，应该是第24号电台，可是DE1103却返回去22号、23号电台上重复显示多次，才能调到24号电台上！！！
    2.同样地，在调整时钟（包括闹钟）时候，也这样。比如，现在要调整时间到9点，我转动旋钮调啊调啊，调到数字“6”了，哎，就要转到数字“7”字上了，可它就是跳不过去，老是在5、6上打转转，转几圈才跑到数字”7“上！！！
    3.在调整充电时间时候也一样！！！
    4.调整音量 数字 时候， 也是这样！！！
    5.手动搜索电台时候，无论是AM还是FM的频率 尾数变化，也这样！！！
    我确认，1.我的手指灵活，我确认我是慢慢地、细细地旋转旋钮的；
    2.我眼睛还不至于连数字前后变化都看不清楚；3.你们前两次为我换的前2个DE1103，绝对没有这样的问题！！！

    二、接收问题

   整个 AM 、 FM都有遍布“滋滋”声！！！根本不能收听！！！

   就象附近有强烈的电磁干扰一样；就象日光灯、电视机启动时候，它就在旁边一样；就象走在喧闹的大街上一般；就象到了霓虹灯闪烁的迪厅里一般；就象处在电线、电信、电视光缆交错的地方一般 。我住的地方很安静，根本没有那些干扰。为此，我专门跑到附近的一个树林的山顶上试机子，也不行，只是在那里的“滋滋”声稍稍减弱一点！！！
    你们前两次为我换的2个DE1103可是在24个人住的大寝室里，附近有裸露的电线、有大收录机、有电脑、有多媒体实验室、还有电热水器，但它们可是还能很好的接收，我就是在那个时候放弃了使用德生R9700的----这些我在《1致德劲DE1103》的帖子里有提及！！！
    话已经至此，我已没有什么可说的了。可见，degen用户服务部在给用户回寄新机子的时候根本没有试过机子或者仅仅是随便试试！要是试过，会没有发现软件有问题，也就是数字跳不过的这个问题！？要是试过了，会没有发现机子根本不能收听！？为此，我已经把我的第3台DE103的整个机子全部寄回degen，包括耳机、充电器，当然也包括主机；请你们不要再给我寄第4台机子了！我不想再因为degen部分员工的不负责，而影响我收听广播、玩收音机的兴趣了！！！我求求你们了，degen！不要给我寄第4台DE1103了！我不会向你们要求返还购机款的！我只是希望其他用户能够看清楚……

德劲初步回复： 我非常理解您此刻的心情，看过之后马上跟维修组人员了解了一下情况并叫其处理人员看了您这个贴子，他也感到非常抱歉，说当时换机的时候他给您写了一封致歉信。在以后生产、维修的一些细节处，我们一定会更加注意，力求做到精益求精、让用户满意。关于您现在手中的1103，请问是什么时候寄出来的？我们收到后会尽快帮您处理。给您带来的不便敬请谅解！

网友最新评论：zckjsllk

德劲售后服务太差了（我本想说，只是心里憋得慌）。我两次千呼万呼跪求德劲给我换个最新版的DE1103，可寄给我的是别人换过后的机子：里面还有电台存储频率，外接天线插口对短波有用，调频还得拔出外接天线插头半截才有效果。我对德劲售后服务很失望，不像德生有点问题寄回去，不问任何理由就给您精选一台崭新的。

ls：怎么能这么做,坑人啊

sjl ：我一直对德劲的小儿科做法感冒，缺少现代企业的素质，非要弄得怨声载道，损人开始，害己结束。语重心长的话希望德劲听得进去，不要一个老鼠坏一锅汤。

zckjsllk:

以下是引用sjl在2004-10-28 12:55:00的发言：

我一直对德劲的小儿科做法感冒，缺少现代企业的素质，非要弄得怨声载道，损人开始，害己结束。语重心长的话希望德劲听得进去，不要一个老鼠坏一锅汤。

兄弟，你说得太好了。我原先把德劲作为我买收音机的第一品牌（购买了DE1101、DE1102、DE1103、DE803、DE808），上网首先上德劲网，其次才是德生网。经过这件事后，我心都凉了，德劲在我心目中的地位还不及安键了。看来买收音机还是买德生比较放心。我决定不买DE1105了，直接购买PL350，因为德生售后服务太好了。

小城

以下是引用sjl在2004-10-28 12:55:00的发言：

我一直对德劲的小儿科做法感冒，缺少现代企业的素质，非要弄得怨声载道，损人开始，害己结束。语重心长的话希望德劲听得进去，不要一个老鼠坏一锅汤。

诚恳。希望德劲通过这件事改进自己的工作作风，企业的良好形象比什么都重要。

阿里巴巴

希望德劲对维修部们进行整改，经过维修的产品要加强检验

gyt747我的1102都换了四次了，但细听还是有嗒嗒声，都不想换了，四次都是特快转递，花了我近100大洋，可否在购1105或1108时抵减一下！

fcj051

希望产品检验人员严格把关。

不过本人的2台很好，

1   04。4。23出厂，04。4。27到手，机身号：A1011126。  358。00圆。银色

2  04。 9。28出厂，04。10。26到手，机身号：A1017825。 340。00圆。深色

sjl