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网友对DE103的投诉和最后解决

作者:simple 日期:2004-06-29 人气:1694 来源:本站收集整理 添加:5BCL.com 

我是6月14号下午花190块买的DE103(不是DE1103),回来以后发现FM波段有很明显的“嗡嗡”声,特别刺耳,于是向尧尧反映,结果是16号我把机子快递到了德劲公司。并且满心希望能够修好或者更换一台没有问题的机子。昨天尧尧说机子早已修好,并且快递发回,我非常感激,还说了不少好话和诚恳的建议,并且答应帮德劲好好宣传。果然晚上快递公司的人就通知我去取东西,还满心欢喜。但是今天一系列的遭遇使我不得不发火了!

遭遇一:本来东西是要发到我手里的,但是事实恰恰相反。快递公司说我们学校不在他们的送货范围,所以要自己取。这个关系本来不大,但是问题是他们给我的一个门牌号根本就不存在!合肥市长江西路586号,我转了两路车,花了2个小时才到达大概地点,可是当我找到582号以后,无论如何也找不到586号了!(582号在十字路口边)今天的合肥可是36度的高温,我焦头烂额的找了半天,弄得一肚子火,就是不见586号!于是我打电话到快递公司,他们又给我一个电话号码;我顺着打过去,一个非常臃懒的声音告诉我所谓的586号就是582号附近的一个小矮屋,是没有门牌号的。我压住火气找到以后,才发现原来是个小油漆店,里面空气之污浊,光线之昏暗,绝对不是我能够想象出来的。店员盘问了我半天,才极不信任的拿出一个皱巴巴的塑料袋给我。这时外面已经下起了大雨,而我没有带伞。

遭遇二:下雨先不管了,看看手里的包裹。这一看啊,我心里就有底了:东西绝对没有修好。我收到的包裹不计其数,但是从来就没有碰到过如此野蛮的包装!我不知道那个包裹是不是尧尧自己发的,希望不是。这其实算不上是包装:一个脏兮兮的薄塑料袋子,里面有块纸板,但是已经被压得不象样子了。纸板里面是用一张报纸裹着的DE103,打开一看,原来的包装盒已经完全压扁,上上下下都已经压到103的面板了。怎么说103也是一个比较精致的东西,怎么可以这样包装!?就是好的也要弄坏了!

遭遇三:为了证实我的猜测,我把机子拿出来,装上电池,马上心都凉了。

首先是机子没有更换,注意:我是用了不到一天就寄回厂家的。这个倒不是很重要,我关心的是效果有没有改善。开机以后入耳而来的是更加明显的“嗡嗡”声,寄回去之前是只有安静的环境下才能觉察,现在是我在嘈杂的大街上也能听到了!!!看来德劲的“工程师”根本没有认真的修机子,保修卡上面居然一个字都没有写,机子唯一的变化就是上下面板的结合出出现了5,6处较为明显的撬痕

遭遇4:虽然窝了一肚子火,但是家还是要回。可怜雨是越下越大(我去的时候还艳阳高照),我奔到最近的公交站牌时,衣服完全湿透了!机子没修好,还弄得满身水,真是不火都不行了!

最后德劲解决:楼主,很抱歉发生这些事情。关于您的收音机问题,我短信也和您讲了很多。因为考虑到您快要放假了,所以我们叫了一家快递公司发货。另外工程师确实是有认真地帮您在处理,这是我亲眼所见到的。不管怎样给您带来的不便还请见谅,如果您愿意的话,请去我们合肥代理商处更换一台,我们会和他们沟通好的。

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