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德劲的质量管理应该加强

作者:地老虎 日期:2005-08-30 人气:1541 来源:德劲论坛 添加:5BCL.com 

本人先后购买德劲的爱好者系列中的DE1102两台(新旧版各一台),DE1103老版一台,DE1107一台(广播爱好者论坛团购)。从使用角度和性能指标上看,爱好者系列是非常不错的机器。每个品种各有特点,如1102单手即可操作,使用方便,老版还可超频。1103则以性能见长,调频接收性能优异,短波SSB效果突出。飞梭使用熟练后也很有意思。1107则重点改进了音质,在基本相当于1103的性能情况下,提供给消费者一个优质低价的选择。从产品线的细分情况看,德劲的战略是成功的。

做为国内首屈一指的收音机生产商,既然提出了‘向索尼看齐’的口号,除了在功能和性能上下功夫外,对索尼的品质控制更要学习。不仅是生产环节要有质量控制,其实在设计时就要有所考虑,售后服务部门也要加强。从电路设计开始,到元件选用、可靠性分析、生产品管、产品可维护性、服务与反馈,形成质量控制的完整链条,产品才能有生命力。才可能出现‘经典产品’,也才可能‘引导消费’,做大做强做久的目标才能实现。

但是,目前德劲的质量管理还应加强,就以我自己的应用体会为例来说吧。两台1102先后出现调频不能接收的情况,本来想自己动手处理一下,后来与尧尧版主联系,还是回厂返修了事,多出邮费还耽误使用。1103的飞梭有时不太稳定,1107的拉杆天线强度不足等。前天,那台老版1102又出现中波不能接收的故障,本来还想返修。一来怕麻烦,二来自己还有点动手能力。干脆拆开检查一下,原来是由于中波磁棒从固定卡上脱落。中波信号输入线圈被一个微调电容磨断,天线线圈一端也有松动。由于手头没有多股纱包线,只好用一根细导线做一个输入线圈,好在原纱包线是可以直焊的,免了去漆的麻烦。就是这样,连拆带换,加上找细导线。也用了40分钟(当然到德劲维修部肯定是很快会处理好的,但来回邮寄就很费时间了)。本来还想把中波统调一下,但试用以后接收效果还行,就没有再费事了。这台机器是返修过的,这个毛病返修时发现没有不得而知。但两台1102先后调频出问题,加上这次中波毛病,按台次,按购买使用时间算,故障率过高。其原因所在,我想德劲应该查明。

另外,德劲在产品推出之初,应该多听取用户的意见和建议。例如我向同事推荐德劲的11021103,使用效果都不错。后来有一个同事又买了1105,反映说背景噪声过大。在德劲论坛以HH11的注册名写了一个评测文章,反映这个现象。但德劲开始并未引起重视,认为是个体差异,甚至个人的听感‘过分灵敏’云云。直到最近,等更多的人都有同感后,德劲才勉强承认是选用的零件有问题,承诺后期有改进。其实如果当初就把此事原因找出来,何至于此呢。

实事求是地说,德劲走中高端路线,走性能优先的道路,应该是正确的。如果能在质量控制方面把好关,前景就会更好。既要快,又要稳,是我对德劲的一点建言。

 

斑竹答复:

谢谢楼主发帖说明这个情况,抱歉给您添麻烦了,现在我们工厂正在狠抓质量问题,相信会慢慢好起来的。

xzlzg大侠,新版飞梭比以前的要耐用,您需要的话,我帮您寄一个过来吧,请将您的邮寄资料回复过来。

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