尊敬的朋友：
您好！
置此新春佳节之际，我谨代表德生电器公司全体干部员工向您拜年！祝福您：幸福吉祥，身体健康，万事如意，新年进步！
感谢您在第一时间购买了我们的新产品PL550。对于德生来讲，PL550是一款性能和功能都非常出色的收音机，操作方面非常人性化。不久前我们收到福州一位爱好者的对PL550投诉，投诉的内容是：PL550在收听FM调频节目时，如果时间是在上午8点-9点或者下午18点-19点时，按调频立体声转换开关，系统的时间就会复零。经过我们的验证，确认这是软件方面的一个bug，请您检查一下手中的PL550，看是否有类似的问题。
请放心，我们对自己的产品一定会负责的。发现问题后，软件方面的bug已经修复，不过由于春节假期的原因，PL550要到2月1日后才能投产。
等修复软件后的PL550生产出来后我们会将机器先发给您，请您收到后将旧的机器寄回就可以了，寄回的邮寄费用我们会退回给您。
补充
致机身号码是23720040100001-23720040100323的PL550机主，由于软件方面的bug给您带来不便我们非常抱歉。
对于邮购的用户，在修正后的产品生产出来后，我们会立刻联系您更换；
对于在上海、广州、北京、重庆、成都、兰州、杭州、南京、福州总代理处购买PL550的用户，请直接就近更换，我们已经通知到了各地总代理，或者直接邮寄到公司更换，寄回的邮寄费用我们会退回给您。
祝：工作顺利！